Clientes e Projetos

Empresas que já confiaram
na Broder Digital

Projetos reais de inteligência artificial, automação, CRM e atendimento aplicados em diferentes segmentos de mercado.

Atendimento e SAC
Confeitaria · Cianorte PR

Samara Doceria

Atendente comercial via WhatsApp

A proprietária atendia todos os pedidos manualmente, perdendo tempo e vendas fora do horário comercial. A IA assumiu triagem, orçamento e qualificação — 24h por dia, sem intervenção humana.

Orçamentos respondidos fora do horário comercial sem intervenção humana
Zero perda de lead por demora de resposta
Proprietária liberada para produção — IA cuida do comercial
Atendimento 24/7 Orçamento automático Confeitaria
Varejo de calçados · E-commerce

Serallê — SAC

SAC inteligente — WhatsApp e Instagram

Com alto volume de pedidos no e-commerce, o SAC era sobrecarregado com dúvidas repetitivas. A IA centralizou os canais, respondeu automaticamente e integrou com a VTEX para rastrear pedidos em tempo real.

Redução expressiva de tickets repetitivos para a equipe humana
Rastreamento de pedidos respondido automaticamente via VTEX
WhatsApp e Instagram unificados em uma única central
SAC omnichannel Integração VTEX E-commerce
Instituição religiosa · Cianorte PR

Santuário N. S. de Fátima

Atendente paroquial via WhatsApp

A secretaria recebia repetidamente as mesmas dúvidas sobre missas, sacramentos e dízimo. A IA assumiu o primeiro atendimento com respostas precisas, liberando a equipe para demandas reais.

Dúvidas frequentes respondidas sem ocupar a secretaria
Informações sazonais (Semana Santa, datas especiais) entregues corretamente
Escalada automática para equipe nos casos que exigem atendimento humano
FAQ institucional Conteúdo sazonal Escalada humana
Agendamento e recepção
Clínica de dor · Cianorte PR

Clínica Strioto

Recepcionista IA — agendamento integrado

A recepção perdia tempo com agendamentos manuais via WhatsApp. A IA passou a agendar, cancelar e reagendar consultas direto no sistema da clínica, identificando o profissional correto para cada caso.

Agendamentos realizados sem intervenção da recepção humana
Triagem automática entre profissionais da clínica
Recepcionista liberada para o atendimento presencial de qualidade
Agendamento automático Clínica de saúde Integração de sistema
Cobrança e recuperação de receita
Varejo de calçados

Lojas Kelli

Agente de cobrança via WhatsApp

O processo de cobrança era manual, disperso e dependia de cada atendente seguir o script certo. A IA padronizou a abordagem, organizou a fila por perfil de inadimplência e escalou os casos sensíveis para negociação humana.

Abordagem padronizada para toda a base de inadimplentes
Equipe focada apenas em negociações que exigem julgamento
Processo auditável — histórico de cada contato registrado
Cobrança automatizada Varejo Recuperação de receita
Varejo de calçados · E-commerce

Serallê — Cobrança

Central de cobrança inteligente

A base de inadimplentes era abordada de forma desorganizada, sem régua definida. A IA assumiu o primeiro contato, qualificou a demanda e direcionou cada cliente para a atendente responsável — com reativação automática da base dormida.

Base com mais de 1 ano sem contato reativada automaticamente
Equipe de negociação recebe apenas leads qualificados e roteados
Régua de cobrança padronizada e mensurável
Reativação de base Roteamento inteligente E-commerce
CRM e relacionamento ativo
Varejo de calçados · Rede de lojas físicas

Serallê — CRM com IA

Resultado comprovado

Reativação de base e relacionamento ativo via IA

A Serallê tinha quase 29 mil clientes sem régua de relacionamento ativa. A IA selecionou perfis por comportamento (RFM), enviou mensagens personalizadas e encaminhou os interessados direto para o time de vendas.

2,59x mais conversão vs. grupo sem contato
8,53% taxa de conversão — grupo impactado pela IA
3,29% taxa de conversão — grupo sem contato
Base de quase 29 mil clientes ativada com inteligência — sem esforço manual
Clientes inativos há mais de 6 meses reengajados com abordagem personalizada
Modelo validado na loja piloto e em expansão para outras filiais
CRM com IA Régua RFM Reativação de base Loja física
Móveis e ambientes · Loja física

Santé Móveis

CRM ativo + campanha WhatsApp com funil Kanban

A Santé tinha uma base de clientes sem régua de relacionamento. A Broder estruturou disparos segmentados por produto e interesse, criando um funil Kanban com estágios de qualificação, orçamento e negociação rastreados.

3.907 disparos segmentados
8,47% taxa de resposta
13 negócios ativos gerados
Produtos com maior conversão identificados — campanha redirecionada por dado real
Pipeline organizado: do disparo ao orçamento enviado, rastreável por etapa
Disparo WhatsApp Funil Kanban Loja física
Geração de leads e mídia
Indústria · B2B · Higiene infantil

Evol Clean

Google Ads + Instagram orgânico — captação B2B

A Evol Clean precisava captar distribuidores e lojistas para sua linha infantil com orçamento enxuto. A gestão focou onde o CPL era menor e o Instagram orgânico assumiu autoridade B2B sem custo de mídia.

226% acima da meta de leads
+112% crescimento de sessões (abr→mai)
R$22 CPL vs. meta de R$60–120
49 leads gerados em março — meta era de 8 a 15
Verba redirecionada para o canal de menor custo — decisão data-driven
Google Ads Leads B2B Instagram orgânico
Imobiliária · Cianorte PR

CHESS Imobiliária

Prospecção ativa via WhatsApp com qualificação por IA

A CHESS precisava prospectar ativamente uma base fria de potenciais compradores e locatários. A IA automatizou os disparos, qualificou as respostas por perfil e encaminhou os leads com maior potencial para o corretor.

14,4% qualificação de leads
40% conversão agendado → negociação
R$0,03 custo por lead (98% menor que Ads)
646 contatos prospectados com custo mínimo via WhatsApp
Corretor recebe apenas leads aquecidos e prontos para atendimento
Prospecção ativa Qualificação por IA Imobiliária

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